Wir haben einige häufig gestellte Fragen zusammengestellt, um Ihnen mehr Informationen über phonesrefurb.com LTD und die von uns angebotenen Produkte zu geben.
ANMERKUNG: Klicken Sie auf die Frage, um die Antwort zu erfahren.
Wie melde ich mich von einer E-Mail-Liste oder E-Mail-Werbung ab?
Sie finden die Schaltfläche "Abmelden" immer am Ende aller unserer E-Mails.
Wie lauten Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Hier finden Sie einen schnellen Zugang zu unseren AGBs, Hier drücken.
Wie kann ich Ihr Unternehmen kontaktieren, wenn meine Frage nicht beantwortet wird?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@phonesrefurb.com oder verwenden Sie das untenstehende Formular oder besuchen Sie unsere Kontaktseite und senden Sie uns Ihre Nachricht. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.
Was geschieht nach der Bestellung?
Wir ordnen Ihre Bestellung zu, verpacken sie, etikettieren sie und schicken sie mit unserem Kurier an Sie.
Bekomme ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Unser System generiert eine automatische Auftragsbestätigung, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie diese nicht sehen, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Immer noch nicht da? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf hier.
Ich habe ein defektes Produkt erhalten, was soll ich tun?
Bitte melden Sie sich bei uns, sobald Sie feststellen, dass mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt. Sie können uns kontaktieren hier.
Was kann die Ursache für die Verzögerung meiner Bestellung sein?
Probleme mit unserem Kurierdienst, nationale Feiertage, Zahlungsüberprüfung, Verzögerungen bei der Zustellung oder Naturkatastrophen.
Wie ist Ihre Versandpolitik?
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Die Lieferung dauert zwischen 2 - 5 oder 2 - 7 Arbeitstagen, je nachdem, wohin wir liefern. Bitte seien Sie sich bewusst, dass dies manchmal länger dauern könnte, aufgrund einer anderen Situation, wie z.B. Zahlungsrückstand, natürliche Umstände wie Wetterbedingungen oder andere.
Von wo aus liefern Sie?
Wir versenden alle unsere Bestellungen aus Großbritannien, den USA und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Gelegentlich versenden wir je nach Verfügbarkeit auch von außerhalb der genannten Regionen.
Akzeptieren Sie internationale Karten?
Ja, wir verarbeiten internationale Kreditkarten über PayPal, SquadCo Debit & Credit card.
Berechnen Sie Umsatzsteuer?
Wenn Sie bei einem europäischen Unternehmen bestellen, werden alle Umsatzsteuern zusammen mit dem Artikelpreis angezeigt, es wird keine zusätzliche Steuer an uns gezahlt. Es kann jedoch sein, dass in Ihrem Land Steuern/Maut oder Bearbeitungsgebühren anfallen.
Was sind Steuern und Abgaben, muss ich sie bezahlen?
- Die Mehrwertsteuer wird für die EU und das Vereinigte Königreich gezahlt.
- Wenn eine Bestellung international versandt wird, können Einfuhrsteuern, Zölle und/oder Gebühren anfallen, die von den Einfuhrgesetzen des Ziellandes auferlegt werden.
- Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.
- Der Käufer ist dafür verantwortlich, sich über die Gesetze, Vorschriften und Einschränkungen seines Landes zu informieren, die für den Kauf unserer Produkte gelten können.
- Bei einer internationalen Bestellung, die außerhalb der EU und Großbritanniens versandt wird, ist der Käufer für die Einhaltung der Gesetze, Vorschriften und Einschränkungen seines Landes verantwortlich.
Was ist die Rückgabepolitik?
Unser Rückgaberecht erlaubt Ihnen, jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Wenn wir ein beschädigtes oder abgenutztes Produkt erhalten, können wir Ihre Rückgabe nicht bearbeiten. Wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle unsere Produkte an.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versand und Rückgabe und Bedingungen und Konditionen Seiten.
Ich möchte meinen Kauf zurückgeben! Was muss ich tun?
Wenn Sie mit dem Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, nicht zufrieden sind, nehmen wir es zurück.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@phonesrefurb.com oder verwenden Sie so schnell wie möglich das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite. Wir werden dann alle notwendigen Vorkehrungen treffen. WICHTIG: Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, kaufen Sie nicht bei uns ein und kaufen Sie nicht bei uns.
Kann ich meine Bestellung umtauschen, anstatt sie zurückzugeben?
Ja, das können Sie. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie zuerst das gekaufte Produkt an uns zurückschicken, dann stellen wir Ihnen eine Ladengutschrift aus, die Sie auf Ihrem Konto verwenden können. Sobald Sie die Gutschrift erhalten haben, können Sie sie innerhalb von 6 Monaten für einen neuen Kauf verwenden.
Wie lang ist die Garantiezeit?
Für alle unsere Produkte gilt eine Mindestgarantie von 1 Jahr. Weitere Informationen über die Garantie finden Sie auf unserer Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen.
WICHTIG: Wir übernehmen keine Garantie für Kabel, Gebühren und bestimmte Artikel, die wir Ihnen zu einem bestimmten Zeitpunkt mitteilen.
