Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Sie benötigen kein Konto, um einen Kauf abzuschließen. Wenn Sie sich jedoch bei uns registrieren, können Sie über Ihr phonesrefurb.com LTD-Konto die folgenden Vorteile nutzen:
- Verfolgen Sie Ihre Bestellungen und sehen Sie sich frühere Käufe an
- Erhalten Sie Punkte und Prämien, indem Sie unserem Treueprogramm beitreten
- Fügen Sie Artikel und ausverkaufte Produkte zu Ihrem Wunschzettel hinzu
- Speichern Sie Ihre Adressdaten, um den Bestellvorgang bei Ihrer nächsten Bestellung zu vereinfachen.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, fordern Sie einen Link an, um es zurückzusetzen, oder folgen Sie dem Link "Passwort vergessen" auf der Seite "Anmelden".
Kann ich einen Artikel in meiner Bestellung ändern oder stornieren?
Je nach Status Ihrer Bestellung kann es möglich sein, einen Artikel zu stornieren oder eine andere Variante eines bereits gekauften Artikels anzufordern. Bitte beachten Sie, dass wir nicht in der Lage sind, einen Artikel zu einer bestehenden Bestellung hinzuzufügen.
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, rufen Sie bitte so schnell wie möglich unser Customer Care Team an und wir werden sehen, was wir tun können.
Bieten Sie Preisanpassungen bei Ausverkaufsartikeln an?
Wir bieten eine Preisanpassung für Artikel an, die bis zu sieben Tage vor dem Beginn eines saisonalen Ausverkaufs gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass das genaue Modell und die Variante zum Zeitpunkt Ihres Antrags zum Kauf verfügbar sein müssen, bevor eine Anpassung des Verkaufspreises genehmigt werden kann.
Alle genehmigten Preisänderungen werden Ihrem phonesrefurb.com LTD Konto als Ladenguthaben gutgeschrieben. Diese ist 12 Monate lang gültig und kann bei Ihrer nächsten Bestellung an der Kasse abgezogen werden.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Preisanpassung für weitere Ermäßigungen oder für vorübergehend reduzierte Aktionsartikel anbieten können.
Wenn Sie eine Preisänderung bei einem von Ihnen gekauften Artikel feststellen, rufen Sie bitte unser Customer Care Team an und wir werden sehen, was wir tun können.
Wie kann ich einen Kauf tätigen?
Einkaufen ist ganz einfach. Wo immer Sie ein Produkt sehen, können Sie es einkaufen: Wählen Sie einfach Ihre Produkte aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Der von Ihnen gewählte Artikel erscheint in Ihrer Einkaufstasche in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Wenn Sie weiter einkaufen oder auf der Website stöbern, können Sie jederzeit mit dem Mauszeiger über die Tasche fahren oder auf sie klicken, um ihren Inhalt in der "Mini-Tasche" zu sehen.
Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung aufzugeben, wählen Sie "Zur Kasse gehen" aus der Minitasche und folgen Sie den einfachen Anweisungen, um unseren einfachen Bestellvorgang abzuschließen. Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst
Kann ich per Rechnung oder Überweisung bezahlen?
Ja, Sie können uns eine E-Mail schicken, um per Rechnung oder Banküberweisung zu bezahlen.
Wie kann ich ein bestimmtes Produkt finden?
Wenn Sie wissen, welches Produkt Sie suchen, können Sie unseren Online-Shop nach Produktkategorien im Shop-Menü oder nach Marken innerhalb der Shop-Kategorie durchsuchen. Weitere Filtermöglichkeiten finden Sie im linken Seitenmenü auf der Shop-Seite. Außerdem gibt es auf der gesamten Seite eine Suchfunktion.
Woher weiß ich, ob ein Artikel auf Lager ist?
Die meisten angezeigten Artikel sind auf Lager. Wenn Sie mit dem Mauszeiger über ein Produkt fahren, können Sie über die Schaltfläche "Schnellansicht" eine kurze Beschreibung und die Verfügbarkeit einsehen. Wenn ein Produkt ausverkauft ist und wir diesen Artikel nicht mehr erhalten, wird das Produkt von unserer Seite entfernt. Wenn über dem Produkt ein 'Backorder'-Zeichen erscheint, bedeutet dies, dass der Artikel vorübergehend nicht auf Lager ist. Sie können entweder warten, bis die Ware wieder vorrätig ist, oder eine Nachbestellung aufgeben, für die eine Anzahlung von 50% zum Zeitpunkt der Bestellung und 70% bei Ankunft Ihrer Bestellung erforderlich ist. Neue Produkte, die noch nicht auf Lager sind, sind mit 'Vorbestellung' gekennzeichnet: Sie können Ihr Gerät ähnlich wie bei einer Nachbestellung vorbestellen, indem Sie eine Anzahlung von 50% leisten, da die Mengen begrenzt sind.
