We’ve put together some commonly asked questions to give you more information about phonesrefurb.com LTD and the products we offer.
ANMERKUNG: Klicken Sie auf die Frage, um die Antwort zu erfahren.

Wie melde ich mich von einer E-Mail-Liste oder E-Mail-Werbung ab?

You can always find the ‘unsubscribe’ button in the bottom of all our e-mails.

Wie lauten Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Here’s a quick way to access our ToC, Hier drücken.

Wie kann ich Ihr Unternehmen kontaktieren, wenn meine Frage nicht beantwortet wird?

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@phonesrefurb.com or use the form below or visit our Contact Page and send your message, we’d love to hear from you.

Was geschieht nach der Bestellung?

Wir ordnen Ihre Bestellung zu, verpacken sie, etikettieren sie und schicken sie mit unserem Kurier an Sie.

Bekomme ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Our system generates an automatic order confirmation once you’ve placed your order, if you don’t see it, please make sure to check your spam folder too. Still not there? Reach out to us hier.

Ich habe ein defektes Produkt erhalten, was soll ich tun?

Please reach back to us as soon as you recognize something’s wrong with your product. You can contact us hier.

Was kann die Ursache für die Verzögerung meiner Bestellung sein?

Probleme mit unserem Kurierdienst, nationale Feiertage, Zahlungsüberprüfung, Verzögerungen bei der Zustellung oder Naturkatastrophen.

Wie ist Ihre Versandpolitik?

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand und Rückgabe.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

Delivery takes between 2-5 or 2 – 7 days working days, depending where in the world we’re shipping to. Kindly be aware that sometimes this might take longer due to some other situation such as payment on-hold, natural circumstances like weather condition or others.

Von wo aus liefern Sie?

We ship all our orders from UK, USA, & UAE Occasionally we ship from outside these mentioned regions based on availability.

Akzeptieren Sie internationale Karten?

Ja, wir verarbeiten internationale Kreditkarten über PayPal, SquadCo Debit & Credit card.

Berechnen Sie Umsatzsteuer?

Wenn Sie bei einem europäischen Unternehmen bestellen, werden alle Umsatzsteuern zusammen mit dem Artikelpreis angezeigt, es wird keine zusätzliche Steuer an uns gezahlt. Es kann jedoch sein, dass in Ihrem Land Steuern/Maut oder Bearbeitungsgebühren anfallen.

Was sind Steuern und Abgaben, muss ich sie bezahlen?

• Die Mehrwertsteuer wird für die EU und das Vereinigte Königreich gezahlt.
• Wenn eine Bestellung international versandt wird, können Einfuhrsteuern, Zölle und/oder Gebühren anfallen, die von den Einfuhrgesetzen des Ziellandes auferlegt werden.
• Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.
• The buyer is responsible for obtaining information regarding their country’s laws, regulations, and restrictions that may apply when purchasing our products.
• By placing an international order which ships outside of EU and UK, the buyer is responsible for abiding by their country’s laws, regulations, and restrictions.

Was ist die Rückgabepolitik?

Unser Rückgaberecht erlaubt Ihnen, jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Wenn wir ein beschädigtes oder abgenutztes Produkt erhalten, können wir Ihre Rückgabe nicht bearbeiten. Wir bieten kostenlose Rücksendungen für alle unsere Produkte an.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versand und Rückgabe und Bedingungen und Konditionen Seiten.

Ich möchte meinen Kauf zurückgeben! Was muss ich tun?

If you don’t love the product you have bought from us, we’ll take it back.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@phonesrefurb.com oder verwenden Sie so schnell wie möglich das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite. Wir werden dann alle notwendigen Vorkehrungen treffen. WICHTIG: Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, kaufen Sie nicht bei uns ein und kaufen Sie nicht bei uns.

Kann ich meine Bestellung umtauschen, anstatt sie zurückzugeben?

Ja, das können Sie. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie zuerst das gekaufte Produkt an uns zurückschicken, dann stellen wir Ihnen eine Ladengutschrift aus, die Sie auf Ihrem Konto verwenden können. Sobald Sie die Gutschrift erhalten haben, können Sie sie innerhalb von 6 Monaten für einen neuen Kauf verwenden.

Wie lang ist die Garantiezeit?

Für alle unsere Produkte gilt eine Mindestgarantie von 1 Jahr. Weitere Informationen über die Garantie finden Sie auf unserer Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen.

WICHTIG: Wir übernehmen keine Garantie für Kabel, Gebühren und bestimmte Artikel, die wir Ihnen zu einem bestimmten Zeitpunkt mitteilen.