En fonction de l'état de votre commande, il peut être possible d'annuler un article ou de demander une variante différente d'un article que vous avez déjà acheté. Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'ajouter un article à une commande existante. 

Si vous avez besoin d'apporter des modifications à votre commande, veuillez appeler notre équipe d'assistance à la clientèle dès que possible et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Nous offrons un ajustement de prix pour les articles achetés jusqu'à sept jours avant la date de début d'une vente saisonnière. Veuillez noter que le modèle exact et la variante doivent être disponibles à l'achat au moment où vous faites votre demande avant qu'un ajustement du prix de vente puisse être approuvé.

Tous les changements de prix approuvés seront crédités sur votre compte phonesrefurb.com LTD sous forme de crédit magasin. Ce crédit est valable pendant 12 mois et peut être déduit lors de votre prochaine commande.

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'offrir un ajustement de prix sur des réductions supplémentaires ou sur des articles en promotion spéciale dont le prix est temporairement réduit.

Si vous constatez un changement dans le prix d'un article que vous avez acheté, veuillez appeler notre service clientèle et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Il est facile d'effectuer des achats. Chaque fois que vous voyez un produit, vous pouvez l'acheter : il vous suffit de sélectionner vos produits et de cliquer sur "Ajouter au sac". L'article choisi apparaîtra dans votre sac à provisions dans le coin supérieur droit de l'écran ; en continuant à faire des achats ou à naviguer sur le site, vous pouvez à tout moment survoler ou cliquer sur le sac pour en voir le contenu dans le "mini-sac".

Lorsque vous êtes prêt à passer votre commande, sélectionnez Proceed to Checkout dans le mini-sac et suivez les instructions simples pour compléter notre processus de paiement. En cas de problème, veuillez contacter le service clientèle en utilisant notre adresse électronique

Oui, vous pouvez nous envoyer un courriel pour payer par facture ou par virement bancaire.

Si vous connaissez le produit que vous recherchez, vous pouvez effectuer une recherche dans notre boutique en ligne par catégorie de produits dans le menu "Boutique" ou par marque dans la catégorie "Boutique". Vous trouverez d'autres options de filtrage dans le menu de gauche de la page Boutique. Une fonction de recherche est également disponible sur l'ensemble du site.

La plupart des articles présentés sont en stock. Lorsque vous passez la souris sur un produit, le bouton "Quick View" vous permet de voir une brève description et la disponibilité. Si un produit est épuisé et que nous ne le recevrons plus, il sera retiré de notre page. Si un signe "En attente" apparaît au-dessus du produit, cela signifie que l'article est temporairement en rupture de stock. Vous pouvez choisir d'attendre que nous recevions des stocks ou de passer une commande différée, ce qui nécessite le paiement d'un acompte de 50% au moment de la commande et de 70% à l'arrivée de votre commande. Les nouveaux produits qui ne sont pas encore en stock sont marqués "Pré-commande" : vous pouvez réserver votre unité de la même manière que pour une commande différée en payant un acompte de 50% car les quantités sont limitées.