Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande ?
You don’t need an account to complete a purchase. However, if you register with us, you can enjoy the following benefits through your phonesrefurb.com LTD account:
- Suivez vos commandes et consultez vos achats précédents
- Recevez des points et des récompenses en adhérant à notre programme de fidélité
- Ajoutez des articles et des produits épuisés à votre liste de souhaits
- Enregistrez vos coordonnées pour faciliter le processus de paiement lors de votre prochaine commande.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez un lien pour le réinitialiser ou suivez le lien "Mot de passe oublié" sur la page "Se connecter".
Puis-je modifier ou annuler un article de ma commande ?
Depending on the status of your order, it may be possible to cancel an item or request a different variation of an item you have already purchased. Please note, we’re unable to add an item to an existing order.
If you need to make any amendments to your order, please call our Customer Care Team as soon as possible and we’ll see what we can do.
Offrez-vous des ajustements de prix sur les articles en solde ?
Nous offrons un ajustement de prix pour les articles achetés jusqu'à sept jours avant la date de début d'une vente saisonnière. Veuillez noter que le modèle exact et la variante doivent être disponibles à l'achat au moment où vous faites votre demande avant qu'un ajustement du prix de vente puisse être approuvé.
Tous les changements de prix approuvés seront crédités sur votre compte phonesrefurb.com LTD sous forme de crédit magasin. Ce crédit est valable pendant 12 mois et peut être déduit lors de votre prochaine commande.
Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'offrir un ajustement de prix sur des réductions supplémentaires ou sur des articles en promotion spéciale dont le prix est temporairement réduit.
If you notice a change in the price of an item you purchased, please call our Customer Care Team and we’ll see what we can do.
Comment effectuer un achat ?
Making a purchase is easy. Wherever you see a product you can shop it: simply select your products and click ‘Add to Bag’. Your chosen item will appear in your shopping bag on the top right corner of the screen; as you continue to shop or browse the site you can hover over or click on the bag to see its contents in the “mini bag” at any time.
When you’re ready to place your order, select Proceed to Checkout from the mini bag and follow the straightforward prompts to complete our simple checkout process. If you have any problems, please contact customer care by using our email
Puis-je payer par facture ou par virement bancaire ?
Oui, vous pouvez nous envoyer un courriel pour payer par facture ou par virement bancaire.
Comment trouver un produit spécifique ?
Si vous connaissez le produit que vous recherchez, vous pouvez effectuer une recherche dans notre boutique en ligne par catégorie de produits dans le menu "Boutique" ou par marque dans la catégorie "Boutique". Vous trouverez d'autres options de filtrage dans le menu de gauche de la page Boutique. Une fonction de recherche est également disponible sur l'ensemble du site.
Comment savoir si un article est en stock ?
Most items shown are in stock. When you roll over a product, the ‘Quick View’ button allows you to see a brief description and availability. If a product is sold out and we will no longer receive this item again, the product will be removed from our page. If a ‘Backorder’ sign appears above the product, this means the item is temporarily out of stock. You can choose to wait for us to receive stocks or place a backorder which requires 50% deposit payment at the time of order and 70% upon arrival of your order. New release products that are not yet in stock are marked ‘Pre-Order’: you can pre-book your unit similarly to backorder by paying a 50% deposit as quantities are limited.
